Come possiamo aiutarti?

Consulta la pagina locali del sito per indirizzo, telefono e informazioni di apertura. Festivi, manutenzioni o eventi speciali possono cambiare gli orari: prima di uscire conviene ricontrollare.

Per una visita normale puoi venire direttamente. Per gruppi, festivi, weekend o richieste di tavolo particolari consigliamo di chiamare il locale.

Pranzo, cena e weekend possono avere attesa. Il locale gestisce i tavoli secondo la situazione; se hai poco tempo, evita gli orari di punta o chiama prima.

Usa l'indirizzo del locale su una app mappe per parcheggio e mezzi. Per il ritiro segui le informazioni mostrate da sito, locale o piattaforma.

La maggior parte dei locali va bene per amici, famiglie e piccoli gruppi. Per bambini, passeggini o gruppi grandi è meglio contattare il locale in anticipo.

Il sito mostra il menu principale. Locale e piattaforme mostrano i prodotti disponibili in quel momento; menu e disponibilità possono variare per sede, orario o canale.

Puoi iniziare da ravioli alla piastra, baozi, piatti di riso, pollo fritto, snack e bevande. I consigli possono cambiare per sede e stagione; chiedi pure allo staff.

Il menu segnala gli allergeni principali quando disponibili, ma in cucina può esserci contatto incrociato. Per allergie gravi avvisa lo staff prima di ordinare.

Alcuni piatti possono adattarsi a esigenze vegetariane, poco piccanti o per bambini. Per richieste vegane o molto rigide, verifica prima per salse, condimenti e ambiente di preparazione.

Puoi scriverlo nelle note dell'ordine. Il locale farà il possibile, ma alcuni piatti standardizzati o già preparati non possono essere modificati completamente.

Segui le indicazioni del locale: cassa, chiosco o assistenza dello staff. Se vuoi usare Club, coupon o carta fisica, mostrali prima del pagamento.

Arriva all'orario indicato e tieni pronto numero ordine, telefono o informazioni della piattaforma. All'arrivo comunica allo staff che hai un ordine da ritirare.

Per ordini Glovo, Guagua o altre piattaforme, controlla stato, consegna e rimborso direttamente nella piattaforma usata per ordinare.

Se l'ordine non è ancora in preparazione, contatta subito locale o piattaforma. Dopo l'inizio della preparazione non possiamo garantire modifica o annullamento.

Contatta il locale o la piattaforma il prima possibile e conserva numero ordine e foto. Gli ordini piattaforma di solito vanno segnalati prima nell'app; il locale può aiutare a verificare preparazione e uscita.

In negozio sono normalmente accettati contanti e i principali pagamenti con carta o elettronici. Per ordini piattaforma valgono i metodi indicati dalla piattaforma.

Per ordini in negozio chiedi allo staff al momento del pagamento. Per ordini piattaforma usa la sezione ricevute o fatture della piattaforma.

I tempi dipendono dal metodo di pagamento, banca e piattaforma. Dopo la conferma del rimborso può servire altro tempo tecnico per l'accredito.

Se la preparazione non è iniziata, si applicano le regole di locale o piattaforma. Se l'ordine è già in preparazione, annullamento o rimborso completo potrebbero non essere disponibili.

Conserva prova di pagamento, numero ordine o codice coupon e contatta il locale o scrivici da questa pagina. Lo staff controllerà le registrazioni di cassa.

Puoi registrarti dalla pagina Club del sito inserendo nome, email, telefono e data di nascita. Dopo l'iscrizione accedi al centro membro con codice via email.

Il codice conferma che sei tu e riduce i problemi di password dimenticate. Protegge punti, coupon e storico ordini.

Il telefono aiuta il locale a confermare il profilo se dimentichi il QR, cambi dispositivo o colleghi una carta fisica. Aiuta anche a riconoscere ordini dello stesso cliente.

Prima di pagare apri il QR nel centro membro o mostra la carta fisica già collegata. Solo dopo la scansione l'ordine può essere collegato correttamente al profilo.

Chiedi allo staff di cercarti con email, telefono o numero carta. Per privacy potrebbero chiederti di confermare alcune informazioni.

Contatta il locale o scrivici da questa pagina. La vecchia carta può essere disattivata e una nuova carta può essere collegata al tuo account.

In generale, ogni 1 euro di spesa valida dà 1 punto. Alcuni prodotti, attività, ordini piattaforma o rimborsi possono essere gestiti diversamente.

Gli acquisti in negozio vengono registrati dopo il pagamento. Se la sincronizzazione è lenta, attendi qualche minuto e aggiorna il centro membro.

Nel wallet o nella pagina punti trovi quando i punti sono stati aggiunti o rimossi, con ordine collegato o motivo.

I punti derivano da spesa valida. Se un ordine viene rimborsato, annullato o corretto, il sistema aggiusta i punti collegati.

Mostra QR membro, carta fisica o codice coupon prima del pagamento. Dopo la validazione, lo stato del coupon viene aggiornato.

Non sempre. Ogni coupon ha condizioni proprie; se ci sono altre promozioni, fa fede il risultato disponibile in cassa.

Se disponibili, vantaggi compleanno, questionari e premi invito appaiono nel centro membro, nei coupon o nei movimenti punti. Valgono le regole mostrate nella pagina.

Gli ordini di piattaforme terze di solito non generano punti GiaoGiao Club. Possono aiutare a ricostruire lo storico, ma non sono acquisti Club diretti.

Per ritardi, rimborsi, promo o addebiti della piattaforma, apri prima la richiesta nella piattaforma. Il locale può aiutare a verificare preparazione e uscita ordine.

Se il telefono coincide, il sistema può aiutare a organizzare lo storico dello stesso cliente. Questo non significa punti automatici o consenso marketing.

Per consegna, pagamenti piattaforma, promozioni piattaforma e rimborso usa la piattaforma. Per preparazione, prodotto sbagliato o mancante, GiaoGiao può aiutare a verificare.

Indicano se possiamo inviarti attività Club, offerte o avvisi tramite quel canale. Alcuni messaggi necessari per sicurezza account non sono marketing.

Puoi gestire i consensi dal centro membro o scriverci da questa pagina. Disattivare marketing non blocca comunicazioni necessarie per account e sicurezza.

Puoi chiederlo dal centro membro quando disponibile o via email. Per proteggere l'account, modifiche importanti possono richiedere verifica identità.

Scrivici da questa pagina indicando email o telefono collegato al profilo. Gestiremo richieste di accesso, correzione o cancellazione secondo la privacy policy.

Puoi scrivere a info@giaogiao.it. Rispondiamo il prima possibile; richieste su ordini, rimborsi, dati membro o piattaforme possono richiedere più tempo.